Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang v2ex di Malaysia

Kami di v2ex telah menyusun terma perundangan ini supaya anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Rasmi v2ex.myDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa TempatanPematuhan Undang-Undang
v2ex Rangka Kerja Undang-Undang v2ex di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran-saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Setiap pertanyaan tentang privasi, penghapusan data atau semakan terma akan diproses dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform v2ex untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang hari untuk membantu anda memahami hak perundangan anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pengurusan data atau pelanggaran privasi, lengkapkan borang aduan kami. Setiap aduan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan mendapat maklum balas bertulis.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem keselamatan dan perlindungan data v2ex berdasarkan amalan industri semasa. Setiap lapisan perlindungan ini direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong, termasuk…

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan data…

Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

v2ex menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun v2ex. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan bagi akses…

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun anda di v2ex. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

v2ex beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, platform kami mematuhi peraturan berkaitan perlindungan data peribadi dan terma perkhidmatan digital yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam platform v2ex. Pasukan kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permohonan diterima dan disahkan.

Ya. Semua butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk tujuan pematuhan dan rekod transaksi.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan v2ex melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penghapusan. Proses diselesaikan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak terma baru dan menghubungi kami jika terdapat kebimbangan tentang perubahan tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam platform v2ex atau e-mel terus ke pasukan pematuhan kami. Setiap aduan akan disemak dan dibalas secara bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti FPX dan DuitNow yang diiktiraf.